Vilkår for brug af Lekta

Version 2026-09 · Sidst opdateret: 27. oktober 2026

Disse vilkår gælder, når du bruger Lekta-appen og hjemmesiden lekta.dk, som forælder eller som tutor. Læs dem, før du opretter dig. Hvordan vi behandler personoplysninger, står i vores privatlivspolitik.

1. Om Lekta

Lekta drives af Lekta, CVR 46841239, Tirstrupvej 14, 2. tv. 8240 Risskov, kontakt@lekta.dk.

Lekta er en formidlingsplatform. Vi hjælper forældre med at finde og booke studerende tutorer til lektiehjælp og står for chat, booking, betaling og en række tryghedsordninger. Aftalen om selve undervisningen indgås mellem forælderen og tutoren, ikke med Lekta. Tutorerne er ikke ansat af Lekta.

Børneattest og straffeattest. Alle tutorer skal have en gyldig børneattest og en straffeattest, som Lekta har set igennem og godkendt, før forældre kan finde og booke dem. Børneattesten indhenter vi hos politiet med tutorens samtykke; straffeattesten henter tutoren selv og uploader i appen. Begge gælder i 2 år og skal derefter fornyes. Det er Lektas sikkerhedsstempel på tutorerne.

2. Konto

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto som forælder eller tutor.
Du vælger ved oprettelsen, om du er forælder eller tutor. Rollen kan ikke ændres bagefter.
Du skal oplyse rigtige oplysninger og holde dem opdaterede. Du skal bekræfte din e-mailadresse, før du kan bruge kontoen.
Du må kun have én konto og må ikke give andre adgang til den. Hold din adgangskode hemmelig. Du er ansvarlig for det, der sker på din konto.

3. Særligt for tutorer

Godkendelse. Før forældre kan se dig, skal Lekta have godkendt dine fag ud fra dokumentation (karakterblad og eventuelt studiebevis; et studiebevis alene er ikke en garanti for, at et fag bliver godkendt), en gyldig børneattest, en godkendt straffeattest og din identitet. Et profilbillede skal godkendes af os. Børneattesten indhenter vi med dit samtykke, og den gælder i 2 år. Du kan give samtykke til fornyelse de sidste 30 dage. Straffeattesten (den private straffeattest) henter du selv gratis på politi.dk og uploader i appen. Den må højst være 3 måneder gammel, når du uploader den, og gælder i 2 år fra datoen på attesten; en ny kan uploades de sidste 30 dage. Vi ser den igennem, gemmer kun datoen og resultatet, og filen slettes straks. Kan vi ikke godkende den, er du ikke synlig. Er en af attesterne udløbet, er du ikke synlig og kan ikke modtage nye bookinger.
Selvstændig. Du er ikke ansat af Lekta. Du er selv ansvarlig for at oplyse og betale skat, AM-bidrag og eventuel moms af det, du tjener, og for eventuelle forsikringer. Lekta er forpligtet til at indberette oplysninger om tutorer og indtjening til Skattestyrelsen (DAC7).
Pligter. Du sætter selv din timepris, dine tidsrum og dine fag. Du skal holde de aftaler, du har bekræftet, svare på forespørgsler i rimelig tid og undervise i de fag, du er godkendt til.
Titler. Din titel afhænger af afholdte timer i Lekta, bedømmelser og pålidelighed (fx sene aflysninger). Titlen kan stige og falde.

4. Booking og undervisning

Forælderen sender en forespørgsel, som tutoren accepterer, afviser eller besvarer med et forslag om en anden tid (som forælderen igen kan besvare med en anden tid). En booking er først gældende, når tutoren har accepteret.
Den første time mellem en forælder og en tutor er en introtime på 1 time, så I kan se, om det passer; den gælder hele familien. Når introtimen er afholdt, kan timerne være 1, 1½ eller 2 timer, og der kan laves faste aftaler.
Flytning: en bekræftet time kan flyttes mere end 12 timer før start. Forælderen eller tutoren foreslår en anden tid i appen, og den anden godkender, afviser eller foreslår en anden tid inden 48 timer, dog senest 12 timer før den nuværende tid; ellers står den nuværende tid. Godkendes den nye tid, aflyses den gamle uden beregning. Det gælder også introtimen, som forbliver en introtime på 1 time.
Undervisningen foregår som udgangspunkt på den adresse, forælderen har angivet. Forælderen deler adressen med tutoren, når der sendes en bookingforespørgsel.
Løber en time over, registrerer tutoren den faktiske tid, når timen markeres afholdt. Forælderen kan godkende eller afvise det ekstra. Svarer forælderen ikke inden 48 timer, godkendes det automatisk.
Faste aftaler: når I har haft introtimen, kan forælderen foreslå faste ugentlige tider (hver uge eller hver 2. uge, indtil videre eller til en slutdato). Tutoren godkender inden 48 timer; ellers bortfalder forslaget uden betydning. En godkendt aftale lægges ind som bekræftede timer 4 uger frem, og hver time følger de almindelige regler for betaling og aflysning (afsnit 5 og 6). Begge kan holde pause eller stoppe aftalen; kommende timer mere end 12 timer væk aflyses da uden beregning.

5. Priser, gebyr og betaling

Alle priser er i danske kroner inklusive moms. Tutoren fastsætter en listepris. Prisen, du ser på tutorens profil, er det, du betaler som forælder.
Lekta modtager et gebyr, som er en del af prisen: 15 % plus moms (18,75 % i alt). Tutoren får 81,25 % af listeprisen. Gebyret dækker betaling med kort og udbetaling til tutoren (gebyrerne til Stripe betaler Lekta), børneattest, straffeattest og bekræftelse med MitID, manuel godkendelse af fag, dokumentation og profilbilleder, aflysningsregler og afgørelse af problemer med en time, support og sikkerhed i chatten, indberetning til Skattestyrelsen (DAC7), kvitteringer og bogføring og drift af appen, serverne og hjemmesiden.
Pionerer (de første 30 godkendte tutorer) betaler et lavere gebyr i 3 måneder: 10 % plus moms (12,5 %), så pioneren får 87,5 % af listeprisen for timer, der starter inden for 3 måneder fra pionerens første afholdte introtime. Forælderens pris er den samme.
Beløbet for en time reserveres 24 timer før start (eller straks, hvis der bookes senere) og opkræves, når timen er afholdt. Betalingen sker med kort via vores betalingsudbyder Stripe.
Udbetaling til tutoren: tutorens andel af en afholdt time (eller en time, forælderen aflyste for sent) overføres til tutorens konto hos Stripe 48 timer efter, at timen er markeret afholdt, så der er tid til at svare på ekstra tid og melde fejl. Stripe udbetaler derefter til tutorens bankkonto. En tutor skal have sat udbetaling op hos Stripe for at være synlig og kunne bookes.
Refusionsgebyr: når Lekta betaler et beløb tilbage, som allerede er betalt (en time, der er trukket på kortet), beholder Lekta et refusionsgebyr på 3 % af det beløb, der betales tilbage, til dækning af betalingsgebyrer og administration. Det gælder alle refusioner, også når tutoren aflyser, ved blokering, anmeldelse og sletning af profil. Frigives en reservation, før beløbet er trukket, koster det intet. Gebyret gælder ikke, når du bruger din fortrydelsesret (afsnit 7).
Indsigelse mod en betaling: er du uenig i en betaling, så kontakt os først på kontakt@lekta.dk. Bestrider du betalingen hos din bank (indsigelse), sætter vi udbetalingen til tutoren af den betaling i bero, til sagen er afgjort, og vi svarer banken med oplysningerne om timen. Mens indsigelsen behandles, kan du ikke sende nye forespørgsler (chatten er åben, og bekræftede timer står ved magt). Afvises indsigelsen, ophæves spærringen af sig selv; betaler banken beløbet tilbage, forbliver kontoen spærret, til sagen er løst med Lekta.
Tutorens andel ved en indsigelse: som udgangspunkt bærer Lekta tabet, når en forælders bank betaler en betaling tilbage. Har tutoren ikke leveret timen (fx markeret en time afholdt, som ikke blev holdt), kan Lekta beslutte, at tutoren bærer sin andel. Tutoren får besked med begrundelsen, og beløbet trækkes fra tutorens næste udbetalinger.
Ordrebekræftelse og kvittering: når en time er trukket på dit kort, og når vi betaler et beløb tilbage, får du en kvittering på e-mail fra kvittering@lekta.dk med beløb, moms, købsbetingelserne og oplysning om fortrydelsesretten. På dit kontoudtog står betalingen som LEKTA, fx LEKTA* TIME 12.10.
Betaling sker i appen via vores betalingsudbyder. Betalingsudbyderens vilkår gælder også. Kortoplysninger håndteres af betalingsudbyderen.
Gemt betalingskort: enkelttimer betales med et kort, du gemmer i appen. Når du gemmer kortet, giver du Lekta lov til at reservere og trække betalingen for dine bekræftede timer på kortet efter reglerne her: beløbet reserveres 24 timer før start og trækkes, når timen er afholdt, eller hvis du aflyser under 12 timer før; godkendt ekstra tid trækkes, når den er godkendt. Aflyses timen i tide, frigives beløbet. Du kan altid skifte eller fjerne kortet i appen, dog ikke fjerne det, mens der er timer, der skal betales med det.
Kan beløbet ikke trækkes på kortet, får du besked og kan betale i appen. Er timen ikke betalt 2 timer før start, aflyses den uden omkostninger for dig og uden at tælle mod tutoren.

6. Aflysning

Forælderen aflyser mere end 12 timer før start: du betaler intet. Er beløbet allerede trukket, fordi timen blev booket mindre end 24 timer før, betales det tilbage minus refusionsgebyret på 3 % (afsnit 5).
Forælderen aflyser mindre end 12 timer før start, og timen er bekræftet: du får intet retur. Tutoren får sin fulde betaling, og Lekta sit gebyr.
Timer booket med kort varsel: en time skal bookes mindst 3 timer før start. Er den booket mindre end 12 timer før start, kan forælderen aflyse gratis i 1 time efter, at tutoren har bekræftet den.
Tutoren aflyser: forælderen betaler ikke for timen (er beløbet allerede trukket, betales det tilbage minus refusionsgebyret på 3 %, afsnit 5). Aflyser tutoren mindre end 12 timer før start, registreres det som en sen aflysning, der tæller med i tutorens titel.
Forælderen kan trække en forespørgsel tilbage uden beregning, så længe tutoren ikke har accepteret den. Afviser tutoren, får forælderen alt retur.

7. Fortrydelsesret for forbrugere

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved aftaler, der indgås online, efter forbrugeraftaleloven. Når du booker en time, beder du udtrykkeligt om, at tjenesten påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb. Det gør du første gang i appen, når du accepterer købsbetingelserne (afsnit 5–7); vi gemmer tidspunktet og versionen af betingelserne, og ændres de væsentligt, beder appen dig acceptere igen. Fortryder du derefter, skal du betale forholdsmæssigt for det, der allerede er leveret, og retten bortfalder for timer, der er fuldt leveret. For timer, der ikke er påbegyndt, gælder aflysningsreglerne i afsnit 6. Vil du bruge din fortrydelsesret, skriver du til kontakt@lekta.dk. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger påvirkes ikke af disse vilkår.

8. Adfærd og aftaler uden om Lekta

Al kontakt, booking og betaling mellem forælder og tutor, der er formidlet gennem Lekta, skal ske i appen. Det er en forudsætning for børneattest, straffeattest, aflysningsregler og garantier.
Du må ikke dele telefonnummer, e-mail, sociale medier eller links for at aftale eller betale uden om Lekta, og du må ikke aftale eller modtage betaling for formidlede timer med kontanter, MobilePay eller lignende. Lekta blokerer automatisk beskeder med kontaktoplysninger og markerer beskeder, der tyder på aftaler uden om appen.
Du må ikke sende ulovligt, krænkende, truende eller vildledende indhold, chikanere andre eller udgive dig for at være en anden.
Anmeld og blokér. I chatten kan du anmelde eller blokere den, du har skrevet med. Den anden part får ikke at vide, hvem der har anmeldt eller blokeret. En blokering betyder, at I ikke kan skrive til eller se hinanden, og at kommende aftaler mellem jer aflyses. Appen viser præcis, hvad der sker, før du bekræfter.
Penge ved blokering. Blokerer du uden at anmelde, følger aflysningen reglerne i afsnit 6, så timer, der ligger under 12 timer væk, aflyses efter de almindelige regler.
Anmeldelse med blokering. Anmelder du en bruger for utryghed, upassende adfærd, aftaler uden om Lekta eller svig og blokerer samtidig, aflyses kommende timer uden økonomiske følger for dig, mens vi behandler sagen. Vi afgør den som udgangspunkt inden for 24 timer på hverdage. Konkluderer vi, at anmeldelsen ikke holder, gælder de almindelige aflysningsregler bagud. Bevidst urigtige anmeldelser er en overtrædelse af vilkårene.
Midlertidigt skjult profil. Har to forskellige forældre anmeldt den samme tutor for utryghed eller upassende adfærd, skjuler vi tutorens profil, mens vi undersøger sagerne. Tutoren får besked om, at profilen er skjult og til intern undersøgelse. Eksisterende aftaler består, medmindre vi kontakter tutoren.
Overtrædelser kan medføre advarsel, midlertidig eller permanent lukning af din konto. Opdager du misbrug, så skriv til kontakt@lekta.dk.

9. Anmeldelser og indhold

Kun forældre kan skrive anmeldelser, og du kan skrive én pr. tutor. Anmeldelsen skal være ærlig og bygge på din egen oplevelse. Du kan rette den senere.
Du beholder rettighederne til det, du lægger op, men giver Lekta ret til at vise det i appen, fx din profil, dit billede og dine anmeldelser, så længe din konto findes.
Vi kan fjerne indhold, der er ulovligt, krænkende eller i strid med disse vilkår.

10. Ansvar

Lekta er formidler og ikke part i aftalen om undervisning. Tutoren er ansvarlig for undervisningen, og forælderen for barnet før, under og efter timerne.
Vi kontrollerer faglig dokumentation, børneattest, straffeattest og identitet, når en tutor godkendes, men vi kan ikke garantere en tutors egnethed eller kvaliteten af undervisningen.
Vi hæfter efter dansk rets almindelige regler. I det omfang loven tillader det, hæfter vi ikke for indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste. Intet i disse vilkår begrænser ansvar for forsæt, grov uagtsomhed eller personskade, eller dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller udfald, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx nedbrud hos vores leverandører.
Vi stræber efter, at appen er tilgængelig, men kan ikke love en fejlfri drift hele tiden.

11. Lukning og sletning af konto

Du kan altid slette din profil i appen under Profil ("Slet min profil") eller ved at skrive til os. Appen viser konsekvenserne, før du sletter. Har du bekræftede timer, gælder særlige regler: en tutor kan først slette, når timerne er afholdt eller aflyst, og en forælders profil lukkes og slettes, når timerne er afviklet. Vi kan lukke eller suspendere en konto, hvis vilkårene overtrædes. Læs mere om, hvad der slettes og gemmes, på siden Slet konto.

12. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre vilkårene, fx når appen udvides, eller reglerne ændres. Væsentlige ændringer varsler vi i appen eller på e-mail i rimelig tid, før de træder i kraft. Bruger du Lekta efter ændringen, accepterer du de nye vilkår. Accepterer du dem ikke, kan du slette din profil.

13. Klager, lovvalg og kontakt

Har du en klage, så skriv først til kontakt@lekta.dk, så prøver vi at løse den. Som forbruger kan du herefter klage til Forbrugerklagenævnet, naevneneshus.dk. Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.